ANALISTA ATENDIMENTO CLIENTE JR Job
Location:
São Paulo, São Paulo, Brazil
Employment Type:
Regular
Category:
Customer Service
Posting Date:
Nov 12, 2025
Mission Details
- Atuar como principal interface entre clientes e a empresa, garantindo atendimento eficiente, acompanhamento de pedidos e suporte às áreas internas.
- Processar pedidos (locais, exportação e indent) e acompanhar todo o ciclo até a entrega.
- Monitorar status de pedidos, estoque e prazos, informando clientes e equipe de vendas.
- Atualizar cadastros de clientes e documentos, garantindo conformidade e precisão.
- Colaborar com áreas internas (Financeiro, Logística, Planejamento) para resolver demandas.
- Apoiar pós-venda e realizar ações para satisfação e fidelização do cliente.
- Participar de treinamentos, reuniões e acompanhar KPIs da área.
- Gerenciar carteira com média de 60 clientes, assegurando comunicação clara e ágil.
Required Profile
- Formação: Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e gestão de pedidos e experiência em Comércio Exterior
- Idiomas: Inglês intermediário/avançado (desejável Espanhol/Francês).
- Conhecimentos: Pacote Office, SAP/Protheus, Sales Force (Power BI desejável).
Job Segment:
ERP, SAP, Technology