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Customer Service Representative Job

Location: 

Casalbuttano, N/A, Italy

Employment Type:  Temporary/Fixed-Term
Category:  Administration
Posting Date:  Jun 3, 2024

Mission Details

La risorsa è impiegata nel ruolo di Customer Service della BU appartenente agli Specialty Polyamides.

Lo scopo del ruolo è il supporto commerciale per il business.

La posizione è inserita all'intenro del Team commerciale, presso lo stabilimento di Casalbuttano in provincia di Cremona.

Contratto tempo determinato per sostituzione maternità.

Required Profile

1. Salute, Sicurezza e Ambiente e Qualità:

  • partecipa alla sicurezza delle persone e degli uffici di pertinenza, attraverso il rispetto delle regole aziendali e delle norme vigenti

2. Assistenza Amministrativa:

  • redazione delle LTD (Long Term Declaration)

3. Assistenza Commerciale:

  •  mantiene il rapporto con i clienti tramite contatti telefonici ed emails regolari
  •  richiede e registra le previsioni di vendita, verifica la loro realizzazione nel corso del mese
  •  controlla gli ordini in termini di prezzo, quantità, condizioni di pagamento, prima di inserirli nel sistema (SAP) e li gestisce fino alla spedizione
  •  gestisce le richieste dei clienti (schede tecniche, certificati, schede di sicurezza, prezzi, disponibilità di prodotto)
  •  gestisce la creazione, gestione e chiusura dei reclami dei clienti: resi e note di credito
  •  assicura l’inserimento e la gestione degli ordini di campionatura sotto richiesta del Responsabile Commerciale
  •  gestisce le note di credito (a seguito di approvazione del Direttore Vendite)
  •  monitora i conti dei clienti e le richieste di pagamento, insieme al Responsabile Commerciale
  •  gestisce l’archiviazione dei documenti: contratti, fatture, ordini, listini prezzi

Competencies

Adaptability/change flexibility
Communication
Customer Focus
Committed to Safety
Team work/cohesion

Who we are? Arkema is a world leader in Innovative Materials for a Sustainable World with the ambition to become a pure Specialty Materials player.

We thrive as One Arkema, comprised of many businesses and brands including Bostik, ArrMaz, and more! and operating with a global reach in 55 countries with more than 21,100 employees. Each one contributes to positioning Arkema as a recognized leader of specialty chemicals and advanced materials, reporting annual sales of €9.5 billion, of which 2.9% allocated to R&D for 1,800 researchers in 17 R&D centers.

If you pursue excellence, love innovation and are inspired by challenges, we encourage you through www.arkema.com to learn more about our values – Solidarity, Performance, Simplicity, Empowerment, and Inclusion – and how we concentrate on advances in bio-based and recyclable materials, new energies, water management, electronic solutions, lightweight materials and design, home efficiency and insulation.

Changing the world requires the right formula. The right formula consists of our innovative and sustainable materials, and you. Join us to develop the materials of tomorrow and make a difference together. What are you made of?

The legal information below pertains specifically to positions posted in the United States, however we strive for diversity, equity and inclusion in all the countries that we hire.
Arkema Inc. provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics. In addition to federal law requirements, Arkema Inc. complies with applicable state and local laws governing nondiscrimination in employment in every location in which the company has facilities. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting and hiring.

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Job Segment: Customer Service Representative, ERP, SAP, Customer Service, Technology

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