Werkstudent/in im Bereich Customer Service (m/w/d)
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Um der ständig wachsenden Nachfrage nach neuen und nachhaltigen Produkten gerecht zu werden, bietet Arkema aufbauend auf seiner einzigartigen Expertise in der Materialforschung ein Portfolio erstklassiger Technologien an. Mit der Ambition, im Jahr 2024 ein reiner Akteur im Bereich der Specialty Materials zu werden, gliedert sich die Gruppe in drei sich ergänzende, solide und hoch innovative Segmente, die sich den Specialty Materials - Adhesive Solutions, Advanced Materials und Coating Solutions – widmen und etwa 85,5% des Gruppenumsatzes in 2021 ausmachen; sowie in ein gut positioniertes und wettbewerbsfähiges Segment Intermediates. Arkema bietet modernste technologische Lösungen, um die Herausforderungen u.a. in den Bereichen neue Energien, Zugang zu Wasser, Recycling, Urbanisierung und Mobilität zu meistern, und pflegt dabei einen ständigen Dialog mit allen Stakeholdern. Die Gruppe erzielte 2021 einen Umsatz von 9,5 Milliarden Euro und ist in rund 55 Ländern mit 20.200 Mitarbeitern weltweit tätig.
Deine Aufgaben:
- Koordinieren, Überprüfen und Bearbeiten von Kundenaufträgen von dem Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, den Geschäftsbereichen und den Lieferwerken in Europa
- Eingabe von Bestellungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationen in SAP
- Vorbereitung und Eingabe der monatlichen Previsionen sowie regelmäßiger Abgleich mit den bestellten Mengen
- Nachhalten der überfälligen Zahlungen, Beantragung von Kreditlimits
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
Was Du mitbringst:
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent und Flexibilität
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Freude an der Arbeit im Team
Unser Angebot:
Wir arbeiten gerne im Team, mögen flache Hierarchien und legen großen Wert auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander. Wir bieten einen interessanten Arbeitsplatz mit allen sozialen Leistungen eines modernen, internationalen Chemieunternehmens.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bitte sende diese bis zum 01.05.2025 digital an uns weiter.