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Ingénieur Assistance Technique & Expert Application EMEA NW


Lieu: 

Venette, Hauts-de-France, France

Contrat:  CDI
Catégorie:  Recherche et Développement
Date de publication: 

<span style="font-family:"Bostik Office"">À propos de Bostik, une société du groupe Arkema

<span style="font-family:"Bostik Office"">Spécialiste international dans le domaine des colles destinées à l’industrie, à la construction et au grand public, Bostik développe des solutions de collage innovantes, multifonctionnelles et adaptables aux forces qui façonnent notre quotidien depuis plus de 125 ans. Du berceau au bureau, de la maison aux chantiers pro, les colles intelligentes Bostik sont partout. Présente dans plus de 50 pays avec un effectif de 6000 personnes, la société a réalisé un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros en 2017. <span style="font-family:"Bostik Office"">www.bostik.com

Détails de la Mission

En collaboration avec les équipes commerciales, l’ingénieur Assistance Technique développe et pérennise les relations et le business avec les clients en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord en :

  • Coordonnant les activités techniques et en construisant des relations pérennes et réciproquement créatrices de valeur avec les clients.
  • Recommandant des produits de notre gamme (dont hot-melt) cohérents avec les besoins clients et la stratégie marché, et en s’assurant du succès de la qualification en clientèle.
  • Résolvant les difficultés techniques et les réclamations en clientèle.
  • Coordonnant les travaux de laboratoires associés aux projets clients.  
  • Travaillant de manière transverse avec différents processus internes (Achat, R&D, vente) de manière à apporter une réponse efficace et constante aux clients.
  • Assurant une veille permanente du marché et des besoins clients
  • Participant activement aux projets de développement de nouveaux produits ainsi qu’au succès de leur lancement sur le marché
  • Travaillant de concert avec le responsable commercial pour définir les stratégies de croissance avec des clients clefs
  • Organisant et coordonnant des formations techniques en interne et en externe
  • Représentant Bostik et dans des salons industriels
Profil Recherché
  • Ingénieur ou équivalent en transformation des matières plastiques, science des polymères, science des matériaux.
  • 5 ans d’expérience dans un rôle technique dans l’industrie, idéalement dans un rôle de soutien technique aux clients.
  • Expérience de terrain au contact des clients
  • Capacité de leadership et sens du relationnel
  • Sensibilisé aux techniques de management de projets et de résolution de problème
  • Prévoir des déplacements réguliers à l’international
  • Excellente maitrise de l’anglais (langue de travail)

Rejoindre Arkema, c’est intégrer un Groupe à la croissance soutenue qui a réalisé en à peine plus de 10 ans un parcours exemplaire, se fixant des ambitions élevées pour lui-même et pour ses collaborateurs.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.