Solution Expert IT Domaine Logistique h/f

Rejoignez ITEAM !

Rejoignez les équipes d'ITEAM et mettez en avant votre expertise dans les processus logistiques.

Grâce à vos compétences, vous concourrez au bon fonctionnement des applications SAP NICE, SAP BEST, TRAFIC-USINE, Shiptracing, TMS Kewill Transport, TMS Oracle, Track and Trace Rail, Road, BI Logistique...

Ces applications implémentées notamment dans SAP ECC (BEST et NICE) couvrent le périmètre fonctionnel suivant :

Gestion des données logistiques,

Achat de services logistiques,

Organisation des transports – processus sortants, entrants, et  retour, 

Exécution des transports – processus sortants, entrants, et retour, 

Reporting Logistique

Votre rayonnement est international car ces applications sont déployées sur un périmètre mondial.

Sous la responsabilité hiérarchique du Solution leader, vous organisez également le travail des Solutions Experts qui vous sont rattachés fonctionnellement (entre 5 et 15 personnes selon les projets).

Vous représentez, à l’externe, la Direction des Systèmes d’Information (fournisseurs, groupe de partages d’expériences).

Détails de la Mission

Maintien en Conditions Opérationnelles :

Phase d’étude : Vous élaborez/faites élaborer les documents de spécifications fonctionnelles en tenant compte du paysage applicatif. Vous estimez/faites estimer les charges prévisionnelles en faisant appel aux équipes concernées.

Implémentation : Vous réalisez/faites réaliser le paramétrage et les développements. Vous définissez, réalisez/faites réaliser et maintenez les plans de tests (unitaires, d'intégration et de non-régression). 

Mise en production : Vous accompagnez le transfert de connaissances vers le Tiers Mainteneur et coordonnez les actions à réaliser pour la montée en environnement de production.

Support Utilisateurs : Vous contrôlez la qualité de service du support assuré par le Tiers Mainteneur et traitez ou facilitez la résolution des incidents si nécessaire.

Veille technologique et fonctionnelle : vous réalisez une veille technologique des évolutions et nouvelles versions logicielles et êtes l'interlocuteur privilégié des éditeursAmélioration continue : Vous êtes garant(e) de la Solution en étroite relation avec les BPO et contribuez, sous l’angle Solution, aux revues de domaine régulières ainsi qu'à la préparation et conduite des comités d’arbitrage.

Projets SI

 Vous participez à des projets de réalisation et de déploiement et selon l’organisation et la taille du projet, vous assurez un rôle de chef de projet en fonction de la taille des projets.

Profil Recherché

Diplômé(e) d’un BAC+5 en informatique, vous disposez d’une solide expérience d’au-moins 8 ans en processus logistiques. Vous avez donc une connaissance poussée de la supply chain et de la logistique en particulier.

Vous avez une très bonne maîtrise de SAP et notamment des modules L.E, T.R et S.D. idéalement, connaissez OTM ou autre outil de Transportation Management.

Vous êtes familier(e) de la gestion de projet et des bonnes pratiques de rédaction des documents projet et du besoin utilisateur (user experience, user stories, …).

Votre savez vous adapter rapidement à différentes situations, enjeux et interlocuteurs métier (BPO / key users/ utilisateurs). Votre leadership naturel sera indispensable pour encadrer opérationnellement une équipe composée d’externes. Enfin, vos qualités pédagogiques et d’écoute seront des atouts pour être reconnu(e) par les « métiers ».

Vous avez déjà évolué dans une équipe multiculturelle et piloté opérationnellement un/des externe(s) – en récurrent ou en projet.

L’anglais est indispensable dans ce poste à dimension mondiale. Quelques déplacements sont également à prévoir.