Partager cette offre d’emploi

Assistant(e) ADV Export


Lieu: 

Colombes, Île-de-France, France

Contrat:  CDI
Catégorie:  Customer Service
Date de publication:  7 sept. 2022

A propos de Bostik

Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema

Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de pays, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de près de 8 milliards d’euros en 2021.

Intégré à Arkema depuis 2015, Bostik est expert dans le domaine des adhésifs destinés à l’industrie, à la construction et au grand public. Depuis plus de 125 ans, nos équipes développent des solutions de collage innovantes, qui contribuent à rendre notre monde plus sûr, plus flexible, et plus adaptable aux forces qui façonnent notre quotidien. Fort de 6 000 collaborateurs situés partout dans le monde, Bostik a réalisé un chiffre d’affaires de plus 2 milliards d’euros en 2021. Notre ADN ? Ancrés dans les valeurs du Groupe que sont la performance, la responsabilisation, la solidarité, la simplicité et l’inclusion, nous nous attachons à mettre l’innovation au service de nos clients, pour les aider à faire émerger un monde plus durable.

Détails de la Mission

 

Dans un environnement de marché multi produits et une structure multi usines, vous vous occuperez d’une clientèle diversifiée (centrale GSB, distribution professionnelle, entreprises). Vos missions seront les suivantes :

 

Partie ADV :

  • Gestion des commandes depuis la saisie jusqu’à la facturation
  • Envoi des certificats d'origine & attestation de dangereux
  • Gestion des ruptures avec suivi des déblocages produits par sites de production
  • Gestion des ouvertures de comptes clients
  • Maintien des hiérarchies clients
  • Traitement des litiges & gestion des retours avec saisie des RQS

 

Partie Assistanat Commercial :

  • Gestion des commandes échantillon
  • Envoi de documentation & visuel format PDF via messagerie lotus
  • Envoi des fiches techniques via messagerie lotus
  • Création d'un book annuel tarif export

 

Partie comptes clés :

  • Possibilité d'aide de déclaration des CA mensuellement après extraction des chiffres dans la BI
  • Possibilité d'aide sur le suivi des commissions vendeurs

Profil Recherché

 

Bon contact relationnel (clients et commerciaux – usines - logistique)

Connaissance des gammes de produits

Connaissance de la bureautique et des outils informatiques (SAP, CRM, pack office…)

Organisation et rigueur

Gestion du stress

Esprit d’équipe

Bilingue anglais

Connaissance des incoterms & crédits documentaires

Connaissance ou expérience en distribution professionnelle

Bac ou équivalence en expérience

Votre avenir chez nous

Avec plus de 200 métiers au sein du Groupe, répartis dans quatre grands domaines (industriels, R&D, business et supports), nous savons encourager la mobilité interne, créer des opportunités de changement de fonction, de métier, de business lines, ou encore de pays, permettant à tous de développer de nouveaux horizons.

Nos actions reflètent qui nous sommes, alors rejoignez-nous!

https://www.bostik.com

https://www.youtube.com/watch?v=auLhmCzCNzs