Alternance : Chargé de clientèle F/H
Lieu:
Colombes, Île-de-France, France
Contrat:
Alternance
Catégorie:
Customer Service
Date de publication:
24 mai 2024
Détails de la Mission
1 – Suivi des clients sur une zone dédiée ou sur des produits dédiés en relation avec les chargés de clientèle et les autres responsables RSE des zones (Amérique du Nord & Principal client Français)
2 – Surveillance de
- la solvabilité des clients,
- la validité des contrats,
- le respect des prix
- les conditions de paiements dans le respect des règles internationales.
- les données clients sur le système ERP
3 - Traitement des commandes sur un espace dédié ou sur des produits dédiés
- Suivi des offres commerciales, en relation avec les chargés de comptes,
- Suivi des besoins des clients et de leurs prévisions,
- Suivi de la commande jusqu'à la livraison en relation avec les usines, la supply chain, les transitaires, les banques et le service crédit client.
- Suivi du paiement avec le service trésorerie.
- Traitement des réclamations, retour des produits
- Traitement des échantillons depuis l'expédition jusqu'à l'arrivée à destination, en collaboration avec le chargé de compte.
Profil Recherché
Type de formation / niveau d’études : Bac+2/Bac+3
Compétences techniques (langues, informatique, etc.) :
- Anglais
- SAP idéalement
- Commerce international
Qualités personnelles :
- Esprit d’équipe
- Ecoute
- Organisation